就在众企业都感叹生意难做的当下，富丽莎卫浴却一反常态，表示今年生意还不错。在将卫浴产品归类于生活必需品、日用消费品之列，不受经济恶劣环境影响之余，富丽莎应该还有其他“独门秘籍”。

　　产品是一个品牌的灵魂。有业内人士称，纵观卫浴行业的所有产品，用一句话来戏称“如有雷同、纯属巧合”最合适不过。卫浴企业仍然热衷于在促销上砸钱，反而忽视了产品本身的创新，吸引消费者最大的本钱就是产品的特色。而在卫浴行业，所有产品都“长”得差不多，有自己特色的企业寥寥无几。

　　而关于创新，富丽莎卫浴总经理王彩琴有一个通俗的比喻：“就好比我们自己，一直吃同样的饭菜就会生厌，所以要经常换下饭菜。同理，产品也要常换常新。”

　　在富丽莎卫浴，呈现着铝合金系列、钢化玻璃系列、有机板系列、不锈钢系列的沐浴屏，以及铜制的沐浴柱、铜花洒等百花齐放的姿态。除拥有自己的设计团队进行产品开发外，公司还引进意大利等时尚之都的最新设计，尽可能地做到产品款式新颖，与众不同。

　　据王彩琴透露，公司每年都会投入200余万元专项资金用于研发，产品更是推陈出新，每年都有10多个新产品面世，所以产品宣传册、样本等都是一年一更换。

　　这种“不守旧”的思想推动着富丽莎卫浴的发展，所以在参展的一些大型展会中，公司总能赢得许多订单，约占企业总订单量的50%。

　　浙江制造的低成本优势已经不再，在转向技术优势的过程中，资本、人才等要素仍需一定积累期，而“机器换人”正是当前中小企业易学易用、见效较快的升级捷径。

　　在厂房相对拥挤的情况下，王彩琴或许以前真的没有想过，产品生产过程中工人被替换下来，工作效率反而提高了。

　　如同许多企业一样，面对人工成本上升、原料价格上涨的窘境，“机器换人”需要投入上百万元甚至千万元的资金，这究竟让企业面临巨大挑战还是会助推其转型升级？似乎是一个有着“水能载舟亦能覆舟”意味的命题。

　　初试牛刀，王彩琴感慨“机器换人”获益不小一台机器能顶6名工人。“将一张板塞入机器，约20分钟后就完成了冲孔，工人只要取出就可以。而以前则需要工人手把手一个孔一个孔去冲。”王彩琴说，“换上机器后，安全性、产品质量都有大幅度提高。”

　　在王彩琴看来，跟不上时代变化势必会被淘汰，所以无论如何，“机器换人”的时代来了，且势不可挡，企业只有勇往直前，去适应它。

　　“与国外客商谈生意往往是一波三折。”作为在欧洲、美洲等发达国家打拼，外销占80%比例的富丽莎卫浴，一年要参加七八次各国展会的“空中飞人”王彩琴深刻地感受到了这一点，“他们一定会货比三家，仔细考察后才最终定下来。”

　　国外客商这一性格，就更考验一家公司产品的性价比。而这一点，正好对上富丽莎卫浴的“口味”，公司从来只走“质量路线”，不走“价格战路线”。

　　“记得早些年有一个印度客户，展会上看到我们的产品后有了意向，后来又到公司进行全方位考察，才满意地签下了订单。”王彩琴回忆道，“这些把你看了个底朝天的客户，一般不会再跑单，而是更信赖，甚至依赖你的产品。所以有一个意大利客户，从办公司起就一直追随到今天。”

　　质量的绝对保证让富丽莎卫浴通过了欧洲ACS、美国UPC等国际认证，更是成为一些客商心中的“免检产品”。据王彩琴透露，产品将进入澳大利亚一家有着120多间连锁的超市，这无疑是对产品质量的再一次肯定。